手机质量问题
更新时间：2011-04-18 16:02:47
问题描述：
我四月五号买了一部手机，发现有质量问题于四月九号去销售方旬问，销售方要我去售后做一个质量检测，售后方说需反回厂家做检测，检测出来后电话通知我。于是在四月十七日我去售后方了，售后方开了一张换机单给我，我问售后方：根据三包法七天包退的阿。售后方说要我去和销售方协商，我就去销售方那边，但销售方说售后方开换机单我们销售方就换机，而不退机。我又和销售方说起三包政策，销售方就拿轻微磨损来找借口说不让退。之后销售方让我于四月十九号去和店长协商。这种情况该怎么办？还请专家给分析一下。
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