保修期内不给保修
更新时间：2011-04-11 02:04:05
问题描述：
我在2008年4月22日买了一台戴尔D630电脑，保修期是3年，截止日期为2011年3月20日，我在2010年3月14日晚上使用过程中，电脑自动关机，然后无法开机，打电话给戴尔售后，戴尔售后工程师上门说是物损，不给进行保修，戴尔售后接电话人员也明确告知消费者，不给保修，我想请问物损属于三包范围内吗？电脑在保修期内，出现物损，消费者能不能享受正常的三包服务?
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