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在淘宝上买的东西退回去商家不给发货了，怎么办

更新时间：2012-08-04 21:21:37
问题描述：
你好，我在淘宝上买了双鞋，有钉子，他让我退回去，再换一双给我，结果鞋退回去商家就没信了。该怎么办呢
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    你好，向淘宝客服投诉解决。
    2012.08.04 21:21:37
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