快件被掉包是谁的责任？
更新时间：2011-06-03 15:39:49
问题描述：
2011年1月30日 我从淘宝买了一个手机.回来后发现电池充不进点，要求商家退换，商家一直以没有手机报价为由，拖我。最后我于2月16日在山西朔州用圆通把手机邮寄了回去，2月20日快递送货到收件人手中，商家（收件人）以我的要求退换的手机没有价钱没有现货为由拒签，中途可能商家和快递有也争执，中间的3天我的快件也不知道在何处，快递人员和商家都也没有一次就怎么处理快件主动联系过我。最后经过我在圆通和商家之间的协调，快件于2月24日下午送到商家手中，但是商家验收时，机子已经被掉包换成了不知什么成色的白色C6手机，（对于是不是当着送快递的面拆的快件两家说法不一，快递说拆件的时候他有一段时间不在场，商家说是当着快递的面拆的快件）现在商家以不是他的手机为由又一次拒签，货以打回给我。现在我该怎么办？
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