**快递运送货物缺失索赔
更新时间：2010-11-10 12:53:58
问题描述：
你好！本人于11月7日下午从北京中关村经由**快递发往河南商丘的快递物品未包价（内有全新诺基亚手机一部价值1300元和六节品胜充电电池），在9日下午到达目的地，经本人签收（未当面验货），后打开发现盒子包装完好，盒子内物品不齐全，手机和手机线充不翼而飞！后经论证，排除收件人藏匿的可能！收件人去商丘韵达咨询，经查询电脑记录，发现货物在北京上车时重量为0.6千克，在中途及目的地下车时扫描均为扫描重量！自己拿货去韵达称重只有0.48千克。少的120克刚好是手机和线充的重量！肯定的说，是在运输过程中被人拿走！联系客服推来推去，没有结果！
他们太不负责任了，我觉得他们的条款不合理，随意丢没有保价的货物而只赔偿运费的5倍？
就这个情况，我是否可以向**快递提出赔偿要求，能索赔多少？需要提供什么依据吗？
另，如果对赔偿不满意，是否可以报警？个人感觉盒子包装完好，运输当中肯定有人故意打开盗走，应属于盗窃，公安是否会立案？要提供什么证据？
另外去法院起诉需要什么证据？
谢谢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
