请问工商局能确认商家欺诈吗？

更新时间：2010-03-18 23:05:19

问题描述：

证据充分，请问工商局能有权确认商家欺诈吗？能要求商家付给消费者双倍赔偿吗？而且商家辱骂了消费者，工商局能认定侵犯消费者人格尊严，要求商家支付消费者精神安抚金（精神损失费）吗？

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徐颖律师
服务地区：北京-北京

需要由法院确定欺诈，消费者可以要求双倍赔偿，有问题可以电话咨询我。

2010.03.18 16:52:03

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赵亮律师
服务地区：陕西-西安

不能，应由法院确认！

2010.03.18 15:19:31

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丁磊律师
服务地区：北京-北京

工商部门无权确定，协商不成，可以去法院起诉。

2010.03.18 23:05:19

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