买的东西和标的不符怎么办

更新时间：2010-02-18 15:49:18

问题描述：

我买的东西和网上的广告不一样，有一点小的偏差怎么办。可否直接找商家理赔，有没有标准。如果商家不理，怎么办。

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李燕妮律师
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商品与广告不一致，商家已构成违约，可以先与商家协商解决此事，如协商不成可以请求消费者协会调解解决，如仍未解决，可直接向法院起诉要求商家承担违约责任。

2010.02.18 11:35:40

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袁文祥律师
服务地区：上海-上海

直接与商家联系呀，协商不成找消保会！

2010.02.18 11:15:19

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侯福男律师
服务地区：上海-上海

直接与商家联系，协商不成找消保会

2010.02.18 15:49:18

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