关于消费者权利问题

更新时间：2010-02-04 14:08:55

问题描述：

律师您好：我想咨询的事情是这样的：我在**发店办理了会员卡，在会员卡帐户里充了１万元钱，使用后账户还剩余四千多元，但是我不想继续在这里消费了，需要退卡并退还卡内的金额，却遭拒绝，请问他们这样做侵犯了我的权益嘛？我可以通过法律途径要求退还卡内余额嘛

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张玉光律师
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卡内金额是肯定能退的，具体可能需要大家协商要退多少。因为你可能在他们那里板卡时有什么优惠待遇的。他们是不肯全额退还全部金额的。当然你也可以去诉讼解决此事的，我以前办理过类似案件的。

2010.02.04 14:08:55

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