产品质量纠纷
更新时间:2010-01-23 10:26:07
问题描述:
2009年6月21日本人在郑州苏宁电器购买了一台新飞冰箱,在使用六个月后冰箱不制冷了,新飞售后人员过来检修后说是冰箱制冷系统出现泄漏,提出拉回厂内维修,当时我没有同意,我咨询了一下专业的维修人员,得到答复冰箱制冷系统泄漏属于比较严重的质量问题,且新冰箱除非是在碰撞或出厂时就存在管道不严才会出现泄漏,正常使用中除非冰箱制冷系统老化,否则不会出现泄漏,而制冷系统老化只有在使用五六年以上才会出现。现在,我不同意新飞只给维修,我希望他们能给我换机,但新飞不同意,说根据三包法只能维修,不可能换机,我想咨询一下,我的换机要求在法律上是否能得到支持。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询