产品质量纠纷
更新时间：2011-06-19 22:22:57
问题描述：
你好 律师 我在2011年4月 在鞍山某商场购买知己788手机一部 一个月后发现键盘坏了 我去找商家 他说是我人为造成的得花50块钱给修 我说是产品质量问题你们应该保修 他让我去做质量鉴定 还说你可以去工商或消协 我就去了消协 消协的人让我去大连或沈阳去做鉴定 天哪犯得上吗 为了这点事 我就商家 我说你们的质量一定有问题 但我没时间去大连或沈阳 我说我认了 花了50块钱换了键盘 但有过了一个月键盘又坏了 我有去商家 要求退货 但他们还说是人为损坏 不给退 也不给修 还让我去做什么质量鉴定 我好生气 请问我该怎么维权呀
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