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按三包法笔记本硬盘保修

更新时间：2010-01-21 17:14:46
问题描述：
我2008.11在威海路**店购买了一台买了笔记本 出了问题我到手后去检测那里说硬盘坏了 我要求他们按三包给换硬盘 可他们说硬盘盘质保一年 要我自己拿钱换 可当时卖场承诺的硬件保三年 后来我找到卖场他们就以各理由推卸责任 最气愤的是到现在我都没收到商家一个电话处理此事
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 朱绍显律师
    朱绍显律师
    服务地区：山东-青岛
    你的问题应当按照卖场承诺的三年保修解决，否则，你可以持卖场承诺的证据，投诉到消保委或通过诉讼解决。
    2010.01.21 17:14:46
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