推卸责任,怎样才能找回自己利益
更新时间:2009-01-12 22:24:09
问题描述:
我家最近装了电信的2M的网线,刚刚开始的时候网线速度不好,经常的掉线,断网。给他们代办点反映了,他们总是找些借口,开始说从某地给你拉跟专线,后来又说找个师傅来帮我看看。结果这件事就拖了一个月都还没有解决。于是打电话到电信局进行投诉。电信局给的反应还好,说马上就叫下面去办,可是又等了2天。我连个师傅都没见到,我是31号给电信局反应的而且中间在不停的追他们,直到今天都4号了。还是没看到人来修,而他们说的只要你反映了问题,就会在48小时内帮你解决。可是时间都过去那么多天了。另外由于我是在网上营业的,已经给我们早成了很大的损失。就他们的表现我是否可以向法院起诉他们这种欺骗的行为,我所有的损失,可以找他们进行赔偿吗?还有那些也是需要他们赔偿的。麻烦律师能帮我讲解下,谢谢。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询