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要求退货却被拒绝了

更新时间：2009-12-14 19:19:24
问题描述：
前几天在淘宝网上买了一件她自称是皮毛一体的衣服!买回来以后严重掉毛,然后我要求退货一开始卖家同意了然后又拒绝了说给我说清楚了,又说衣服掉毛是不可能的,我拍了照片向淘宝投诉卖家却说我恶意破坏她的衣服!我想知道我该怎么做!都有那些要件是最重要的!
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    通过淘宝客服中心协调，网上有“客服介入”。或者向卖主所在地消费者协会投诉。
    2009.12.14 19:19:24
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