交付了定金500元，可商家不同意，请问这样要求合不合理？该怎么处理？商家老板一直不肯出面。
更新时间：2009-09-21 13:20:05
问题描述：
7月初我定了移门，交付了定金500元，商家也在房体安装了3、5CM的轨道；
现在要求安装时，商家的货停产了。而且找其他品牌做的话，发生两件事情：一是同类的产品市场价都在480元/平米以上（当时定的是特价时280一平米）；二是轨道大小不对，一般市场的都是4、5CM的。
可商家不同意，只答应赔偿定金的费用，也就是定金500元退还，再赔偿500元。
但是，这样我们的损失很大，一装修返工的费用，而且已经无法简单返工，要影响到整个布局； 二是补偿市场价的差额，也就是补偿200元/平米的差额。
请问这样要求合不合理？该怎么处理？
商家老板一直不肯出面。
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