我如何找商家讨回公道
更新时间:2009-03-29 12:34:06
问题描述:
今年三月底买了一部手机,保修期是一年,老板承诺每块电池可待机7天以上,买回第三天发现两块电池连续待机不超过24小时,找到商家,商家说是没充好,多充几次就好了,我又用了一周,电池更不耐用了,每块待机还不到7~8小时了,又找到商家,商家说是电池问题同意给换电池,直到九月初一共换了5次,每次都是待机不超过7小时,我要求退换货商家不同意,只答应给维修,9月初商家把手机返厂维修,10月中旬手机拿回来,商家说没修上,说手机的cpu有问题,等有了新的cpu再换上,让我在等,我要求退换货商家不同意,直到11月10号商家同意再次返厂维修,11月22号上午9时通知我去取货,商家说换了cpu,让我在试试,到家后发现不但待机时间有好转,原有的游戏,下载,蓝牙功能都没有了,到了12点手机突然关机了,我又找到商家,商家说手机可能烧了,我要求退换货商家还是不同意,说时间太长了只能修,可我买手机第三天就开始找商家了,是商家故意拖延时间,没有办法只好又把手机放那,每次维修商家又没有给我维修单,商家到时会承认吗?但每次我去找商家时都有朋友或同事陪我去的,他们能用来作证吗?我现在该怎么办呢?请律师帮帮我,谢谢。
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