我要怎样才能让商店给我退换？打12315可以吗？
更新时间：2009-06-21 20:32:46
问题描述：
我在手机店买了一部手机，黑色，买回发现有毛病，就去换了，手机店给我换了一个同一型号的银色手机，结果过些天我慢慢的发现里面功能不一样，银色的手机的右键不能设置，并且按右键就会自动发出短信，收取信息费，原来的黑色的就没有这个功能，手机店在把黑色手机给我换成银色手机的时候只说了颜色不一样，型号功能说是一样。我去手机店要求换成黑色的，被拒绝了。我很生气，因为银色手机我才用了十多天，因为自动发短信就扣了我50多元钱了，这给我造成了烦恼。请问我要怎样维护自己的权益？我能要求退换手机吗？我要怎么做？
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