消费者协会不予受理哪些投诉

更新时间:2018-08-10 15:11:44 找法网官方整理 人浏览

  中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。那么消费者协会不予受理哪些投诉?找法网小编为大家整理相关内容。

  消费者协会对于下列投诉不予受理:

  (一) 没有明确的被投诉方;

  (二) 经营者之间的争议;

  (三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

  (四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;

  (五) 消费者提供不出任何必要证据的;

  (六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;

  (七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;

  (八) 不属于《消法》调整范围的其他情况。

  消费者协会的时限规定:

  消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

  (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

  (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

  (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

  (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

  (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

  (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

  消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

  依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

  以上就是找法网小编为大家整理的关于消费者协会不予受理哪些投诉的相关内容介绍,相信大家阅读过后会有一定的了解和认识,另外大家有法律疑问不懂的,可以向找法网中相关律师咨询。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
点赞
收藏
还有疑问?立即咨询律师!
33344 位律师在线
1 分钟提问
5 分钟内解答
立即咨询
26秒前 用户188****9876 提交了咨询
相关知识推荐
消费者协会投诉
建议亲自去当地消费者协会进行投诉。
工商部门不受理的七种消费者投诉
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
那些投诉工商部门不予受理
可以向工商或消协解决,寻求帮助
消费者协会不受理哪些投诉?请问哪些情况是不属于消费者协会处理的投诉?消费者协会一般不受理哪些投诉呢?
下列投诉不予受理:   (一)没有明确的被投诉方;   (二)经营者之间的争议;   (三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;   (四)争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;   (五)消费者提供不出任何必要证据的;   (六)法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;   (七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的;   (八)不属于《消法》调整范围的其他情况。
你好有人投诉我的装饰公司在消费者协会
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
我可以通过消费者协会向他们投诉吗?
你好,如果协商不成,建议消协投诉
哪种情形下的投诉消费者协会不予受理,上周我二哥买了块手表没用两天就出现质量问题,协商没用只好去投诉,但是到现在还没用受理,请问哪种情形下的投诉,消费者协会不予受理?
你好,以下是针对哪种情形下的投诉消费者协会不予受理的解答: 1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料); 2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉; 3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉; 4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉; 5、司法、行政部门已受理的投诉; 6、不符合国家有关规定的投诉。
哪种投诉消费者协会不受理,消费者协会对哪种投诉不予受理?
中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》履行下列职能:向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。 (一)没有明确的被投诉方; (二)经营者之间的争议; (三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况; (四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的; (五) 消费者提供不出任何必要证据的; (六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的; (七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的; (八)不属于《消法》调整范围的其他情况。
我应该怎么做才能在便利店买到过期食品?
去问询购买商店,是不是食品过期。如果属于食品过期,可以去消费者协会投诉。
昨日购买的二手摩托车今天不想要,可以退吗?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
商场里刮抵用券抵2000元买了黄金想退货又不给退。售货员没有给消费者说明只调不换欺骗消费者是否可以投
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票