测试合同纠纷

　　软件测试合同

　　产品名称 -

　　签订地点 -

　　签订时间 - 年 月 日

　　甲方(测试方) -

　　地址：

　　电话：

　　乙方(供测方)：

　　地址：

　　电话：

　　甲乙双方经过平等协商，在诚信友好、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，双方共同遵守。

　　第一条 合同性质

　　本合同属于软件测试合同。

　　第二条 合同内容

　　乙方为甲方提供 的测试。

　　以下的测试款项，甲方在购买正式的软件时，可作为正式购买软件预付款的一部分抵扣，同时，测试期结束，此合同失效。

　　第四条 测试方式、费用及支付方式

　　测试方式为：a,账号的测试

　　b.海狼提供测试服务器测试

　　c.客户出服务器，海浪提供测试软件

　　甲方此次的测试方式为：

　　支付方式

　　a,账号的测试：合同签订后，乙方提供2个带有海狼的账号(每个账号有30分钟的话费)话机或网关，提交甲方测试，测试的费用只收硬件的押金即可。测试结束，乙方按硬件的借侧合同执行。

　　b.海狼提供测试服务器测试：由乙方提供整套的已装有 软交换系统软件带有公网IP地址的服务器，其管理权由甲方控制，测试期为一个月，测试费用：2万元，合同签订后一次付清，即可将服务器的地址与密码交予甲方。测试结束后全部收回。

　　c.客户出服务器，海浪提供测试软件：客户按照乙方的要求将服务器、中继网关配好后，提交乙方安装 交换系统软件，具体的条款见本合同的第四、五、六、七条。测试期为二个月，费用为3万元人民币，合同签订后一次性付清。

　　第四条 合同执行期限

　　交货：

　　甲方将所需要的全部硬件设备配好后(硬件设备配置必须符合乙方系统的要求);乙方应于甲方通知乙方安装系统之日起五个工作日内完成软件系统的安装和调试。

　　第五条 验收标准及时间

　　乙方安装和调试竣工资料(包括用户手册和/或维护手册等)

　　甲方接到乙方验收通知后在现场安排验收，验收合格后，甲方以书面方式签收。

　　第六条 系统培训

　　1、甲方参加系统培训的人员的基本的要求：熟悉并具有电信操作及运营经验，熟悉英特网及宽带网的协议及设计，能熟练操作MS IE 6.0 LINUX 9.0 CISCO 53XX， 熟悉计算机及服务器系统的维护及简单维修

　　第七条 软件服务内容

　　.7.1.1 在中继网关及中继线E1接通并通过海狼科技验收后，海狼科技在5个工作日内完成远程中继网关软件安装及调试工作。

　　7.1.2. 在服务器及完整的Linux 9.0操作系统安装完毕并通过海狼科技验收后，海狼科技在5个工作日内完成远程软件安装及调试工作。

　　7.1.3.在以上两项工作完成之后，海狼科技在5个工作日内完成远程综合调试工作并提交综合测试报告。

　　7.2售后服务条例

　　对于使用 系统服务平台的运营商，乙方提供许可软件的售后服务支持

　　说明：由于 系统平台技术关系到用户终端设备、电信接入方和硬件设备配合问题，协调工作由被服务方解决。

　　7.3售后服务指标体系

　　乙方在接到甲方反映的技术问题30分钟内电话联系一级技术支持并开始工作。

　　经常性问题在60分钟内解决，为解决的问题提供120分钟进展报告。

　　有难度问题(在24小时内不能解决的问题)，提供每12小时进展报告。

　　7.4 系统的安装、调试及维护原则上由乙方负责。

　　7.5乙方提供的技术支持为“7*24的免费服务”

　　服务时间：周一至周日。

　　服务方法：远程维护技术

　　对于由于软件自身所引起的故障, 乙方提供实时“7*24的免费服务” 响应。在远程维护无法排除的情况，乙方提供现场服务，同时不收取相关的差旅费、材料费和劳务费。

　　对于通常的除乙方提供的软交换系统软件之外的系统故障，甲方提供实时“7*24的免费服务”响应。在远程维护无法排除故障时, 乙方可在甲方申请下到达现场服务，并收取差旅费、材料费和劳务费等。

　　现场服务收费标准：

　　人工费：100元/小时(以飞机票启始时间为准)

　　来回交通费、食宿费、通讯费以及材料费等按实际结算。

　　乙方提供被服务方技术人员对系统操作、测试、故障排除等相关方面的培训。

　　对于“7*24的免费服务”以外的技术支持，乙方将收取80元/小时的服务费用。

　　乙方的违约责任

　　如果甲方有本软交换系统运行问题提出，乙方必须在甲方提出问题后24小时内给予乙方明确答复，并在双方能够承受的时间范围内解决相关的问题。

　　若因乙方所提供并安装的软件因系统本身的缺陷导致系统不能稳定运行，并且，乙方不能在甲方要求的时间内，完成对系统缺陷的修正，则乙方向甲方退回测试本软件的总金额。

　　第八条 不可抗力

　　甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

　　第九条 争议解决方式

　　1、在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。

　　协商解决不成，双方商定，采用向合同签订地仲裁委员会仲裁。

　　第十条 合同生效

　　本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

　　甲方：             乙方：

　　授权代表         授权代表

　　年 月 日          年 月 日