昨天，黄女士拨打了12345市长热线，投诉一家叫作唯瑜伽的瑜伽健身中心。黄女士说：“我花7080元办了两年的瑜伽健身卡，到现在用了9个月，因为个人原因想要退卡，那边的工作人员却说，退卡要再收入会费800元、办卡费200元，另外，月费要按照原价600元收取。可办卡的时候，月费明明是 295元/月。”这样一算，一张剩余一年零三个月的瑜伽卡，最多只能退还600多块钱。
今年3月份，黄女士经朋友介绍在湖墅南路上的唯瑜伽办理了一张两年瑜伽健身卡，当时一次性付款7080元。
“24个月付了7000多块钱，这样算下来也就是每月月费295元，当时我还刷了招商银行的信用卡，一年分12期付完。”黄女士说，大概是瑜伽馆和招商银行合作搞的活动，现在她还在支付每月590元的还款。
办卡时，黄女士听工作人员讲是优惠了一些，给她免去了800元入会费以及办卡手续费。
“不过他们对每个人的收费都不一样，我那个朋友之前办卡的时候，每月月费是300元多一点。”黄女士说，想想价格不算贵，自己又想多运动下，就签了合同，办了两年卡。
前阵子，因为黄女士家里老人出了点变故，自己每天下班后都要回家带孩子，所以也就没空闲时间去瑜伽馆锻炼了。
“我是真的没时间过去锻炼了，想着还是孩子重要，我也知道，因为我的缘故退卡，肯定是要收取一定费用，我也能接受。”黄女士告诉记者，瑜伽健身中心的工作人员当即回复她，如果要退卡，就要支付原先免去的800元入会费、200元办卡手续费，此外，月费要按照搞活动前的600元结算。
一张两年健身卡用了9个月，每个月600元，那就是5400元，再加上会费和办卡手续费200元，那么总共是6400元。也就是说，黄女士选择退卡就要扣掉6400元。
“我的卡还有1年多好用，现在却说只能退600多块钱，那是不是等我过几个月去退，算起来还要再倒贴钱给他们。”对于这种退卡方式，黄女士表示不能接受。
问到签下的合同，黄女士告诉记者，合同上确实写着不能退卡这一条，还有之后加注上去的每月月费600元。“现在我退卡就很被动，感觉整个就是霸王条款，他们建议说可以转让，只要支付几百块钱转让费，不过让我去哪里找人啊。”
随后，记者采访了唯瑜伽的工作人员陈小姐，陈小姐解释说：“按规定是不能退卡，现在我们已经向在沈阳的总公司申请，至于退卡要收哪些具体费用，还不好说，得等我们负责人回来解决。”
同时，陈小姐说，该瑜伽健身中心开办两年多以来，还没碰到类似的退卡情况，所以还得等总公司回复，但转让费为700元，有明确规定。
最终，经过沟通，陈小姐表示该瑜伽馆会在下周二给出明确处理方案，对此，黄女士也同意再等几天，至于最后的协商结果，我们将继续追踪关注。
