年仅14岁的儿子攒了几个月的零花钱，私自去手机店买了一部手机，店主明知孩子没身份证，竟然还帮忙办手机号，这让孩子的家长很气愤。昨天，家住相城区的市民许先生打来电话反映，未成年的孩子瞒着家长购买贵重消费品，家长是否可以要求商家退款?
14岁孩子偷偷攒钱买“苹果”
许先生的儿子今年14岁，还是一名初中生，平时的消费都由父母管着。6月28日晚上，许先生回到家里，发现儿子手上多了一部“苹果”手机。原来，当天下午，孩子与几个同学一起去逛手机店，用自己偷偷攒了几个月的零花钱，买下了这部手机。
“孩子跟我提过一次，同学都用苹果手机，他也想换一部。”许先生回想起，前不久，儿子提到小区旁的手机店正在出售便宜的iPhone 4S，售价才1000多元，当时他没同意，没想到孩子竟私自用零花钱买下了手机。然而，许先生仔细查看手机发现，这部“苹果”手机做工粗糙，根本不是正品，而是“山寨”货。更让许先生气愤的是，由于孩子是未成年人，没有身份证，店主竟用自己的身份证帮忙办理了一个电信的手机号。
得知事情的原由，许先生找到销售手机的店家，要求退款并注销手机号，但是遭到了拒绝。店家的理由是，手机没有质量问题不能退货，该手机号与手机绑定，也没法销号。
对于这个代办的手机号，中国电信营业厅的工作人员表示，手机卡需实名登记，如果消费者使用以他们身份证登记的手机卡，不但将来无法变更相关业务，手机卡一旦丢失也无法补卡，需要重新换号。
未成年人私自购物谁负责?
对于许先生反映的情况，相城区消保委的工作人员表示，根据法律规定，14岁的孩子属于限制行为能力人，大宗商品的消费需要得到监护人的同意，商家明知孩子未成年，还擅自向其出售价值上千元的手机，该买卖合同无效，家长可以向商家要求退款。
江苏某律师表示，根据《民法通则》相关规定，10周岁以下的未成年人是无民事行为能力人，除纯受益行为外，所有的民事行为无效;10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由法定代理人代理或者征得法定代理人的同意。
“购买价值上千元的手机属于大宗商品消费，14岁孩子的心智还未达到独立判断的程度，因此需要征得法定代理人的同意。”该律师认为，未成年孩子擅自进行的大宗消费，属于可撤销行为。
不过，市消保委的工作人员坦言，实际处理中，这类情况大都通过协商来解决。“除了烟酒之类商品外，法律没有明确规定未成年不得购买手机。”市消保委工作人员表示，未成年人擅自消费，家长和商家都有一定责任，退货可以由双方协商解决。
商家应谨慎对待“小顾客”
暑期将至，家长忙于上班，经常会多给孩子一些零花钱打发假期，难免会出现未成年人私自购买贵重物品的情况。为此，媒体特意走访了市区的一些手机店、KTV、饭店等消费场所，看看商家对待“小顾客”的态度如何?
在一家品牌手机专卖店，店员表示，确实遇到过孩子在没有大人陪同下前来买手机的情况。“一般，我们会问家长是不是知情，如果消费金额比较大，会劝孩子带家长一起来买。”店员表示，为了避免纠纷，不会擅自向孩子出售手机。不过，在几家私人的手机店里，店老板显然对孩子买手机没有太在意。“现在的孩子零花钱多，买个千元左右的手机很正常。”一位店老板说，十几岁的孩子长得跟成年人差不多，很难分辨，他不会太细问年纪。
在一些KTV和饭店，店主对于孩子来消费，大都不会劝阻。“K歌、吃饭不过几百元的消费，十几岁的孩子可以消费得起。”观前一家饭店的店员称，店内常有学生模样的孩子来聚餐，一般不会阻止。
对此，12315消费者申诉举报受理中心主任张主任表示，商家对待“小顾客”应谨慎，在销售贵重商品时，应提醒未成年人不要过度消费，或要求其在家长陪同下消费，同时家长要尽到监护义务，对孩子进行正确的教育。
