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我在超市购买的方便面，和买回来的不符，去超市解决，超市就是让退货，是不是该投诉超市
更新时间：2019-06-27 16:31:25
问题描述：
我在超市购买的方便面，克数跟小票，和买回来的不符，宣传单跟小票的一样，实际克数每袋少了10克，去超市解决，超市就是让退货，打当地12315，说的一个星期给回访，也没有，我是不是该投诉超市
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消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-06-27 16:29:16
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12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《
消费者权益
保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。
1、工商局属于国家行政执法机关，
消费者协会
属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款、停业、
吊销营业执照
等；消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。
目前，我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果，你的权益受到损害，拨打12315电话即可（这个电话属于工商机关管理）。
2、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
3、12315是
消费者投诉
举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
2019-06-27 16:31:25
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