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消费者维权
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您好，大型商场市场销售出的衣服裤子，不穿几日袋子烂了，消费者里边的钱丟了，经检测是产品质量问题造成的，该谁来赔付消费者丢的钱？
更新时间：2020-08-07 19:15:01
问题描述：
您好，大型商场市场销售出的衣服裤子，不穿几日袋子烂了，
消费者
里边的钱丟了，经检测是
产品质量
问题造成的，该谁来赔付消费者丢的钱？
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消费者的维权途径：《
消费者权益
保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关地方工商部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提
起诉
讼。由此可以看出消费者权益受到损害时，主要有五种维权途径。
消费者遇到
产品
质量问题可拨质监举报热线“12365”，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+
12315.
依靠法律手段，我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款，如果伤害你的巨大利益，可以提起诉讼，法院上见。
2020-08-07 19:09:36
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在商场，消费者权益被侵犯的，双方可以协商解决，协商不成的，消费者可以起诉维权。
2020-08-07 19:11:53
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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
2020-08-07 19:15:01
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