《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
当交易知情权被侵犯的时候，我们可以以下列的方式维护自己的权益：
1、采取协商处理的方式，和解解决。这种方式是相对比较简单快捷的。
2、在协商不成的情况下，向有关组织请求调解
3、向有关的行政部门，如工商部门，或是消费者协会投诉；
4、双方协议提请仲裁解决；
5、向人们法院提起诉讼，寻求司法救济维护自己的权益。
记得附证据清单，与事实有关的证明材料，如快递单据、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在纠纷解决过程中提供新证据。
