笔记本退换货问题
更新时间:2009-05-18 16:39:49
问题描述:
律师 您好,我在5月1日在西安购买了 **的笔记本 但发票当日开完,是5月8日开给我的。在使用一段时间后,发现,产品与商家介绍严重不符,但商家以硬件未损坏,不在三包退、换货承诺内而拒绝退换货。 购买前已向导购说明,是买笔记本做家庭娱乐、游戏用,游戏为主.本欲买**系列的,但商家导购说,**的AMD处理器,要比**笔记本系列的处理器好,更适合玩游戏,双开(同时开两个游戏)都行, 但事后在网上查证**系列笔记本的**处理器功耗大,发热强,性能上完全没有**笔记本**处理器好,因发热原因,**系列笔记本也不能长时间支持游戏。 一般笔记本CPU温度在65℃ 左右为正常CPU温度超过85℃会对笔记本造成损害,该笔记本采用**处理器,**独显。并不适合长时间玩游戏此游戏 一个副本任务 有时候就要3个小时,玩过后,自测发现温度在88℃) 请问,如向消协投诉并请求处理,能否和经销商换货,或者退货?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询