首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
浙江法律咨询
>
金华法律咨询
>
金华产品质量
> 咨询详情
而检测我的产品并没有质量问题,因产品已使用不能二次销售,是否需要给买家退款或者赔偿?
更新时间:2020-10-31 17:16:16
问题描述:
你好,我是卖护肤品的,我的产品质量证明文件齐全,如果买家使用后过敏,而检测我的产品并没有质量问题,因产品已使用不能二次销售,我是否需要给买家退款或者赔偿?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
386740
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
另外,根据《
合同
法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付
违约金
、重作、减少价款或者报酬等。
2020.10.23 16:06:16
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1413422
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
当消费者受到侵权时,可以要求销售商赔偿,如果销售商不给予赔偿,消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; ( 五)向人民法院提起诉讼。
2020.10.29 00:02:48
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
276594
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
构成产品
侵权责任
,在当事人之间产生
损害赔偿
法律关系。赔偿法律关系的当事人,包括赔偿权利主体和赔偿义务主体。 1.赔偿权利主体 缺陷产品致人损害的受害人,受害人残废或死亡的,是其受害人本人或继承人。一般情况下,受害人主要是自然人,但在造成财产损害的场合,受害人也包括法人。受害人依其赔偿请求权,可以向加害人要求赔偿。请求的内容,是赔偿损失,包括恢复原状,但不包括修理、重做、退换缺陷产品的合同责任形式。 2.赔偿义务主体 (1)产品的生产者和销售者。《民法通则》第122条规定:amp;quot;因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担
民事责任
。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。amp;quot;《消费者权益保护法》第35条规定和《产品质量法》也有相关规定。由此可见,我国相关法律将生产者和直接销售者作为基本的责任主体,而对于其他人员,如运输者、仓储者、非直接销售者虽然对产品缺陷负有责任,但消费者不能直接向其请求赔偿,而只有生产者、销售者在对消费者进行赔偿后,再向这些人追偿。这样规定的目的主要是为了消费者请求的方便。我国《产品质量法》第30条第2款作了与之不同的规定:amp;quot;销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任amp;quot;.可见,如果销售者能够指明缺陷产品的供货者,即非直接出售人,则该提供者应承担责任。 (2)服务的提供者。《消费者权益保护法》第35条规定,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。 (3)营业执照的持有人或借用人。由于在我国借用他人营业执照进行非法经营的现象为较普遍,所以,《消费者权益保护法》第37条对此作了专门规定:使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益,消费者可以向其要求赔偿。也可以向营业执照的持有人要求赔偿。 (4)展销会的举办者或者柜台的出租者。由于各种展销会已成为一种非常普遍的购物方式,柜台的出租者在许多商场已非常普遍。所以,《消费者权益保护法》规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或服务者追偿。 (5)广告经营者。利用虚假广告欺骗消费者在我国已司空见惯,为规范广告市场和加强广告经营者的责任,《消费者权益保护法》第39条对此作了专门规定:消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,也可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告而又不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
2020.10.31 17:16:16
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
产品有质量问题去哪检测
建筑工程
4451
产品本身的质量没有问题,但当我不知道过敏原时,吃产品,引起过敏反应,以后不能使用,你能向卖家要求全额
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买卖标的物的质量瑕疵担保所依据的法条
民法典
626
买卖标的物的质量瑕疵担保所依据的法条
民法典
562
你好。我在淘宝买的护肤品用后过敏卖家不退货,非要说他的产品没有问题,请问有什么办法让卖家给我退货?
若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的,消费者可以通过与商家协商的方式索赔,如果协商不成的,可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔,另外,还可以通过法院调解的方式索赔
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民法典关于标的物的数量外观瑕疵检验的规定
民法典
2174
你好,我在咸鱼上买了东西。结果,第一次使用有问题。第二次使用完全不能使用,但我已经确认收款。对方同意
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品或者服务存在缺陷的; (二)不具备商品应当
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
质量不合格产品赔偿,买到产品出现质量问题,厂家拒绝赔偿,但是出现质量问题的产品厂家已回收
你好,建议搜集其他证据进行起诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
质量不合格产品赔偿,签定了订货合同,产品到家后,发现产品质量不合格,我要退货,厂家不给退
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
产品没有质量问题,只是想退货
网站购买,七天无理由退货,在不影响销售的情况下。实体店可以投诉到相关职能部门办理退货。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
重婚罪会判几年时间
重婚
35
我代理品牌,没有经过质量检测能不能退货
你好,根据当时签订的合同。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
重婚罪都生了孩子判几年
重婚
40
昨天我开的超市质检部门抽查样品!如果有不合格的产品怎么办!
因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
重婚罪的认定要满足哪些条件
重婚
35
本人销售的生姜被当地市场管理部门抽检不合格,请问该如何处罚
可以向有关部门投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
重婚会怎么判
重婚
30
常见的假冒伪劣商品有哪些
针对假冒伪劣商品,常见处理方式包括举报、索赔和诉讼等。选择哪种方式取决于具体情况,如证据充分性、损失大小等。举报可快速打击违法行为,索赔可挽回经济损失,诉讼则更
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
重婚罪追诉期是多久?
重婚
25
如何处罚药店检查发现过期药品
具体一接到处罚通知单为准
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
怎么来证明夫妻感情破裂
起诉离婚
35
说外包装箱上有生产日期,属于三无产品吗?
您好,可以向当地消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
烟台房屋质量问题如何追责
区分责任主体。房屋质量纠纷往往涉及三个主体,即出卖人、物业公司、施工单位。卖房人负责房屋的质量保证;物业公司通常负责小区公共部分的维护管理;施工单位也根据施工合
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
房屋质量鉴定,地点在四川省绵阳地区,能吗?你们的范围包括四川吗?
房屋鉴定资质一般能找中华人民共和国住房和城乡建设部办理相关手续。地方的质量技术监督局、地方的住房和城乡建设委员会、中国国家认证认可监督管理委员会、中国合格评定国
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我店水果抽检不合格,供货商营业执照,负责人身份证,和水果市场进场合格证明,还是要罚款是否合理
市场监管局罚款是常见的处理方式。在面对此类情况时,应积极配合调查,提供完整证据,同时可寻求法律帮助进行申诉或行政复议,根据具体情况选择最合适的处理方式。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
金华律师
同城律师:
东阳市律师
兰溪市律师
磐安县律师
浦江县律师
武义县律师
义乌市律师
永康市律师
婺城区律师
金东区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
产品质量问题处理协议书
5869人下载
电子产品质量保证书范本
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
药品质量保证协议模板
5869人下载
律师解答动态
刚刚
杨健律师
近期帮助 857 人
同性恋公园被抓怎么处理
刚刚
沈晓刚律师
近期帮助 5678 人
在网上买的境外门票不能退怎么办
1分钟前
陈平凡律师
近期帮助 8387 人
流产费用都是女方支付的,男方离婚不离家的老婆以事实婚姻大骂对方是第三者,可以让男方道歉并给未婚女提供
2分钟前
朱庆帅律师
近期帮助 2469 人
全职工干了半年没签合同,突然让签兼职合同
4分钟前
周婷律师
近期帮助 7136 人
你好经济补偿包括加班费吗
6分钟前
彭霞律师
近期帮助 17265 人
十年前的抵押贷款转贷他人属于高利转贷吗,会被追诉刑事吗
7分钟前
浙江顾典律师
近期帮助 11042 人
我在网上找了送外卖的签了租车合同但是没用车想解约怎么办
8分钟前
长沙索邦律所律师
近期帮助 4 人
男朋友莫名其妙被抓了,已经有十多个小时了,不知道怎么办,也不知道什么原因
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询