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在手机平台上买手机，他说外观无损，但是收到的却是有一条划痕
更新时间：2023-01-15 19:14:56
问题描述：
在手机平台上买手机，他说外观无损，但是收到的却是有一条划痕，现在退回去他说是个人造成的
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网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权
证据
与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
2023.01.15 19:14:56
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