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我这边收到电陶炉是性功能故障，现在卖家已破损为由不退款
更新时间：2020-09-20 18:57:20
问题描述：
我这边收到电陶炉是性功能故障，退回给了卖家，现在卖家已破损为由不退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.09.20 18:57:20
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张梅律师
服务地区：广东-深圳
你好，可以退货，根据产品质量法，产品存在缺陷可以依据和销售者达成的买卖合同要求销售者三包，存在致害可能是可以根据法律规定要求厂家成大无过错责任，销售者承担过错责任。
2020.09.20 18:55:14
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现在商品破损，我应该怎么去处理
2020.09.20 19:40:28
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