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我在朋友圈买了件衣服,我寄过去以后但是她又不退钱,但是钱她又不退给我,像这种情况我该怎么办?
更新时间:2020-08-09 23:48:15
问题描述:
您好亲,我在朋友圈买了件衣服,穿上不合适,卖家刚开始没说只换不退。她让把衣服给她寄过去,我寄过去以后但是她又不退钱,非让换,现在衣服也让我给她退回去了,但是钱她又不退给我,非让我换成她家其它产品不行。钱和衣服现在都在卖家手里,像这种情况我该怎么办?谢谢!
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2020.08.09 23:48:15
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