我在苹果直营店于2017年8月份购买的笔记本电脑并且购买了苹果的延保计划(applecare:是否可
更新时间:2020-08-06 02:02:56
问题描述:
你好,是这样的我想问一下。我在苹果直营店于2017年8月份购买的笔记本电脑并且购买了苹果的延保计划(applecare:是指在2年保修中额外延长1年保修)。到2020年8月10号过保修期。但是在使用期间我在2018和2019年以及2020年都出现过键盘失灵导致更换键盘的维修。在这种情况下我是否可以要求苹果为我更换新的机器?当我在店面询问的时候他们只是告诉我说,国家的三包规定出现两次及以上同部件损坏维修后还出现的可以更换机器,但是时间是在1年内。所以我想询问下我这种情况可否更换?
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