网购换货卖家不发货,商家发错了货,向他要求还款,或者换货,商家反到要我这样那样就是不退款。

更新时间:2020-08-07 17:04:02
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商家发错了货,向他要求还款,或者换货,商家反到要我这样那样就是不退款。
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      消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。  ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。  ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。  ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;  ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
    2020.08.07 07:19:44
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    按照《消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果卖家不退款
    2020.08.07 17:04:02
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  • 石明超律师
    服务地区:上海-上海
    向淘宝平台举报他,或者打电话给12315
    2020.08.04 11:15:06
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有各种原因我退货了,货他们签收了然后就是不给退款,一说他们找借口这么忙,不给退款!
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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商家收到货,不退款说话出尔反尔,还要我确定收货了再退款
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也就是说,商家不退款,然后我没有收到订单,但是已经发货了,然后商家一直拒绝,说不能退款。我该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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商家发错货,向他要求还款,或者换货,商家反而要我这样那样就是不退款。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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