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有某些事情耽误了,我就把订单取消了,但退款一直没到是怎么回事
更新时间:2023-01-23 01:24:12
问题描述:
我在微信上面打了滴滴。有某些事情耽误了,我就把订单取消了,但退款一直没到是怎么回事
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
蔡明红律师
服务地区:江西-南昌
139-7089-0896
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你好,这个情况建议咨询网上服务平台。
2020.08.07 10:44:53
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应该直接咨询客服人员
2020.08.04 01:01:48
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找法网咨询顾问
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1533396
人 · 响应时间
平均3分钟内
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法律分析:1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
2、申请退款,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
3、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉。
4、卖家未按约定时间发货,可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿
违约金
(淘宝为订单成交价格的5%,最低一元,最高三十元;天猫为订单成交价格的30%,最高五百元)。
2023.01.23 01:24:12
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