网购如何退货退款，我京东购买了大疆云台自拍杆，商家以激活的理由，不退款，激活了又不能退货，怎么投诉呢？怎么解决呢。
更新时间：2020-08-01 15:17:27
问题描述：
您好，我京东购买了大疆云台自拍杆，收货第3天拆开的包裹，产品提示需要激活才能使用，不然没法开机，于是我激活了，但是还是不会操作，我一张照片都没拍上，因为没有搞明白怎么弄。商家以激活的理由，不退款，我不激活我怎么知道他能不能用，激活了又不能退货，商家太无理了。怎么处理，怎么投诉呢？怎么解决呢。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
