商家就叫我申请退款把钱退给我可到了三号就联系不上商家了我该怎么办

更新时间：2023-02-01 20:33:38

问题描述：

我在淘宝上买的东西到货了我才知道商家写成了货到付款商家就叫我申请退款把钱退给我让我给快递员我拿到快递发现与我买的东西完全不符商家说三号给我重发可到了三号就联系不上商家了我该怎么办

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李建勇律师
服务地区：贵州-遵义

可以向网络平台投诉商家。

2020.04.07 11:17:51

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可以退款，但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；
跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2023.02.01 20:33:38

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