昨天在作业帮买了春季课程，希望给我全额退款，我又主动打电话给客服是不是不会给我退款了啊

更新时间：2023-02-02 00:55:20

问题描述：

昨天在作业帮买了春季课程，可是我只上了几分钟的课，希望给我全额退款，跟客服说明了情况说稍后联系我，然后还没有联系，我又主动打电话给客服，客服说帮我催一下工作人员，到现在还没有弄好，我就在想是不是不会给我退款了啊

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欧明刚律师
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如事先无约定，建议与对方多协调。

2020.04.06 20:11:46

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

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