买的手机壳,有瑕疵,我要求退款,才可以退款,客服这么做合理吗?

更新时间:2020-04-05 08:44:40
问题描述:
买的手机壳,有瑕疵,我要求退款,客服让我把手机壳剪碎,给他拍照,才可以退款,客服这么做合理吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 周网龙律师
    服务地区:江苏-泰州
    从合同法的角度,如果对方的要求得到你的认可,也是可以的,但是从情理上最好慎重
    2020.04.05 08:44:40
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    你好。可以联系天猫小米官方旗舰店的客服更换的。
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