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买了一个样板机,商家说已经过了保修期,现在商家不给修,怎么办?
更新时间:2020-04-02 15:35:48
问题描述:
我在一家手机店,买了一个样板机,盒子里面有三包卡,但是没有写时间,这个手机用了四个月,就出现主板机故障的问题,找到商家,商家说已经过了保修期,但是买卖时候,商家没有说任何关于不保修的事,而且三包卡也给了我们,现在商家不给修,怎么办?求帮助
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2020.04.02 15:34:59
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章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020.04.02 15:35:48
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