本人在网上购买一个电视机质量有问题，屏幕有一条黑线，想退换一个，原来是顺丰快递寄来的

更新时间：2020-03-30 16:47:56

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本人在网上购买一个电视机质量有问题，屏幕有一条黑线，想退换一个，原来是顺丰快递寄来的，现它不接怀退回，客服也不理，请问怎么解决

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