但是他一直拖着不给我解决我想问这种情况该怎么办但是他也说不能退

更新时间:2020-03-30 11:56:23
问题描述:
二月份在微信上花了三百四买了一双鞋 前几天到货后发现是一双假的 商家售后服务书上写的是有不满意的随便退 但是他一直拖着不给我解决 说是供应商被警察查了现在顾不了售后 已经拖了好几天了 我想问这种情况该怎么办 另外我在他那还买了一双鞋 现在还没发货 我也想退了 但是他也说不能退 这种情况怎么解决
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    您好,建议协商解决,协商不成的可以依据转账凭证要求退款,如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。
    2020.03.30 11:56:23
    点赞
  • 赵波律师
    服务地区:河南-郑州
    你好:可以起诉解决看证据了
    2020.03.29 22:23:39
    点赞
    您好 具体需要哪些证据呢
    2020.03.29 22:26:50
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