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现在他妈妈不是因为质量问题要来退换，还说我们卖手机给未成年犯法，一定要退吗
更新时间：2020-06-30 00:56:06
问题描述：
有个十来岁的初中生，在她妈妈不知道的情况下给他妈妈买手机当做礼物，我们华为授权体验店是有规定拆封后无质量问题不予退换，并且在超开之前有事先告知，现在他妈妈不是因为质量问题要来退换，还说我们卖手机给未成年犯法，怎么办现在，一定要退吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈奇斌律师
服务地区：福建-厦门
不是因为质量问题要来退换，那就取回
2020.03.28 12:17:12
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损害赔偿律师团队
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维权的渠道非常多，需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。
2020.03.29 18:56:36
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平台法律顾问团队
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差
证据
（没到期）。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020.04.12 02:10:23
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平台特邀律师
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1442326
人 · 响应时间
平均2分钟内
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.06.30 00:56:06
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