我在微信上买了一个手机后盖不能用用也用不了也退不了我感觉他是诈骗欺骗消费者

更新时间：2020-07-18 09:41:52

问题描述：

我在微信上买了一个手机后盖不能用我要的是苹果6sp她给我发的是6p 用也用不了也退不了我拿去手机店去安装又花了200安装费。我感觉他是诈骗欺骗消费者

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李翠英律师
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你好，微信中交易难以维权。

2020.03.27 21:07:44

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根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。
3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。

2020.05.08 18:02:56

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针对你的问题答复如下：1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。

2020.06.12 16:23:37

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被人利用微信骗钱，只知道他的微信号可以报警。
1.可以通过微信直接定位到他的手机IP地址，并且微信是需要实名认证才可以进行交易，但是刑法规定只有超过3000才能立案。
2.同样重要的是你所提供的截图证据，把相关证据提交给警察叔叔，从而采取冻结对方账户的方法避免资金损失。

2020.07.18 09:41:52

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