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商家收到后了,但迟迟不退款,联系商家,显示商家不在线,还是不在线,但淘宝上显示,退款关闭。怎么办?
更新时间:2020-02-27 00:36:49
问题描述:
你好!我年前在淘宝上买的东西,觉得不合适,和商家商量退回去,1月24日(除夕那天),商家收到后了,但迟迟不退款,联系商家,显示商家不在线,就是系统机器人,现在一个月了,商家还是不在线,但淘宝上显示,退款关闭。请问:怎么办?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.02.27 00:36:49
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