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他们客服答应我会退款给我,一直到现在还没退款,我该如何催他们退款
更新时间:2020-02-26 13:26:43
问题描述:
我在一款果盘APP下载了一款大唐无双手游,在果盘APP充值的游戏币,却无法使用,他们客服答应我会退款给我,从2020/1月份,一直到现在还没退款,我该如何催他们退款
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.02.26 13:26:43
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