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我在网上买的鞋子，穿了不到五次，商家还不给换，也不给退，说穿过了会影响二次销售，我应该怎么办？
更新时间：2023-02-21 22:13:50
问题描述：
你好，我在网上买的鞋子，穿了不到五次，但是鞋底开胶了，商家还不给换，也不给退，说穿过了会影响二次销售，我应该怎么办？
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法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2023.02.21 22:13:50
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