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我的孩子给王者荣耀这个游戏充值了一千多块钱,然后我找他们腾讯客服他们不给退怎么办?
更新时间:2023-02-22 21:47:48
问题描述:
我的孩子给王者荣耀这个游戏充值了一千多块钱,然后我找他们腾讯客服他们不给退怎么办?
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
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可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集
证据
证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2023.02.22 21:47:48
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