我们是摄影机构，她们对相册清晰度不满意，称对照片非常不满意，要求退款，我们不同意。请问我们该怎么做？
更新时间：2019-09-18 20:21:40
问题描述：
您好，我们是摄影机构，给一个50个孩子拍摄毕业微电影一部和相册一本，收费398。东西都给到家长后，她们对相册清晰度不满意，我们协商厂家重新制作。家长们再次过程中对已确认的相册设计版面及照片进行多次修改，称对照片非常不满意，要求退款，我们不同意。她们要投诉我们，请问我们该怎么做？
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