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淘集集买东西不发货也不退款，该怎么办？
更新时间：2019-05-29 17:07:22
问题描述：
淘集集买东西不发货也不退款，该怎么办？
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019.05.26 16:41:27
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019.05.26 11:46:55
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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您好，您可以去消费者权益中心投诉，如您们之间存在合同约定等，可以委托律师提起民事诉讼，主张您的合法权利，返还相应钱款，给您造成的损失可以要求赔偿。
2019.05.29 17:07:22
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找法网咨询顾问
已帮助
645207
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
您好，建议搜集证据起诉
2019.05.26 23:12:18
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
你好，可以搜集证据起诉。
2019.05.26 02:45:24
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李建成律师
服务地区：北京-北京
可以向工商部门或消协投诉解决
2019.05.26 06:08:57
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京佳律所律师
服务地区：北京-北京
消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019.05.27 10:04:41
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