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因为快递原因,而淘宝客服也驳回了我的投诉。请问这种情况我要如何处理?
更新时间:2019-05-11 09:35:57
问题描述:
网上买的物品,因为快递原因,物品损坏,和卖家协商换货。而我把损坏的物品寄过去了,那边签收三天了,一直没给我发货,而昨天给了我一个单号,说是前天就发货了,而到今天了一直没有物流信息,而淘宝客服也驳回了我的投诉。请问这种情况我要如何处理???
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消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者追究赔偿责任。
2019.05.11 09:35:57
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