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淘宝双11购买衣服活动价600,商家寄错地址,后来联系快递,快递又寄回商家并确认商家收到,这边
更新时间:2019-08-08 14:58:14
问题描述:
你好,淘宝双11购买衣服活动价600,商家寄错地址,后来联系快递,快递又寄回商家并确认商家收到,这边反馈淘宝商家客服说没收到货,我可以投诉到工商吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈奇斌律师
服务地区:福建-厦门
没收到货, 可以投诉到工商
2018.11.19 19:59:37
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《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。 三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定,所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
2019.07.06 13:02:22
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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:
1、协商解决;
2、投诉、调解;
3、行政申诉;
4、提请仲裁;
5、提起诉讼。
2019.08.08 14:58:14
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