我从个人手里买到有病的宠物狗

更新时间：2018-11-12 10:35:28

问题描述：

我从朋友表哥处花6500买了一只小体泰迪，购买前商家保证小狗没有任何疾病非常健康，我们因为都是朋友的亲戚就把全款加空运的费用全部给了卖家，但小狗空运过来第二天发现小狗有皮肤病，赶紧和朋友表哥联系，他当时也承认狗狗之前得过皮肤病，后来通过药浴治疗已经好了，现在狗狗没有任何问题。但购买前他并未告知我狗狗得过皮肤病这个情况，因为我之前养过一只泰迪是因为得病今年走了，所以不想在发生类似的情况狗狗不健康，这才通过朋友找的他表哥买的，可现在对方不承认狗狗有病了，各种理由拒绝退货，微信上已不回答我任何问题了，请问我有什么办法可以处理这件事？麻烦您了，谢谢

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2018.11.12 10:35:28

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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

2018.11.12 10:10:04

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怀向阳律师
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无法协商通过诉讼途径解决

2018.11.11 19:24:44

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揭亚杰律师
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2018.11.11 01:04:28

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李建成律师
服务地区：北京-北京

无法协商通过诉讼途径解决

2018.11.11 08:23:37

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