我的淘宝XX号被盗，产生了线下财产纠纷3500元，可是我并不知情，发生这种情况是平台的责任吗？
更新时间：2018-10-20 19:28:52
问题描述：
你好，我的淘宝XX号被盗，产生了线下财产纠纷3500元，可是我并不知情，发生这种情况是平台的责任吗？我现在名下的淘宝号和支付宝都被限制登录了，客服说唯一的解决方法就是我个人赔偿这3500元，我的账户才可以正常使用，但问题是我的号被盗了才发生的这种情况，我改怎么解决
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